Terma dan Syarat nanas44 —
Panduan Lengkap untuk Ahli

1. Pengenalan & Penerimaan Terma

Selamat datang ke nanas44, platform permainan dalam talian yang beroperasi di bawah domain nanas44.win. Dokumen Terma dan Syarat ini merupakan perjanjian yang sah dan mengikat antara anda ("Ahli") dan nanas44 ("Syarikat", "Kami").

Dengan mendaftar akaun, membuat deposit, menggunakan mana-mana perkhidmatan, atau mengakses platform kami sama ada melalui laman web atau aplikasi mudah alih, anda dengan ini mengakui bahawa anda telah membaca, memahami, dan bersetuju untuk terikat dengan semua terma dan syarat yang dinyatakan dalam dokumen ini.

nanas44 berhak untuk mengubah, menambah, atau meminda terma dan syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis awal yang khusus. Namun, kami akan berusaha untuk memaklumkan ahli melalui notifikasi dalam platform. Tanggungjawab anda untuk menyemak terma ini dari semasa ke semasa bagi memastikan anda sentiasa mengetahui perubahan terkini.

2. Kelayakan & Pendaftaran Akaun

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan nanas44, anda mesti memenuhi syarat-syarat kelayakan berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran.
• Tidak berada di dalam senarai larangan perjudian mana-mana pihak berkuasa berkaitan.
• Mendaftar secara sukarela dan bukan atas paksaan mana-mana pihak.
• Mempunyai keupayaan undang-undang yang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat.
• Tidak berada di kawasan atau negara yang mengharamkan perjudian dalam talian.

2.1 Satu Akaun Setiap Individu

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu akaun aktif sahaja di nanas44. Pendaftaran akaun berganda adalah dilarang sama sekali dan boleh menyebabkan kesemua akaun berkaitan digantung secara kekal tanpa sebarang bayaran balik baki yang ada.

2.2 Ketepatan Maklumat Pendaftaran

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk memastikan semua maklumat yang diberikan semasa pendaftaran adalah tepat, lengkap, dan terkini. nanas44 berhak meminta dokumen pengesahan identiti (KYC) pada bila-bila masa, terutamanya sebelum memproses permintaan pengeluaran. Kegagalan mengemukakan dokumen yang diperlukan boleh menyebabkan transaksi ditangguhkan atau akaun digantung sementara.

3. Deposit & Pengeluaran

nanas44 menyokong pelbagai kaedah pembayaran tempatan yang popular di Malaysia. Semua transaksi kewangan diproses melalui sistem pembayaran yang selamat dan bersulitkan menggunakan teknologi penyulitan SSL terkini.

3.1 Deposit

• Deposit minimum adalah seperti yang ditetapkan di halaman Deposit kami.
• Semua deposit diproses serta-merta setelah pembayaran disahkan oleh pembekal perkhidmatan pembayaran.
• nanas44 tidak mengenakan sebarang bayaran tambahan untuk deposit, namun pembekal pembayaran anda mungkin mengenakan caj tersendiri.
• Dana deposit hanya boleh digunakan untuk tujuan perjudian dan tidak boleh dipindahkan ke akaun pihak ketiga.

3.2 Pengeluaran

• Permintaan pengeluaran akan diproses dalam masa 5 hingga 30 minit setelah pengesahan KYC selesai.
• Pengeluaran pertama mungkin memerlukan masa yang lebih lama kerana proses semakan keselamatan standard.
• Had pengeluaran minimum dan maksimum adalah seperti yang ditetapkan dalam akaun anda.
• nanas44 berhak untuk meminta dokumen sokongan tambahan sebelum meluluskan sebarang permintaan pengeluaran yang besar.
• Kaedah pengeluaran mestilah sama dengan kaedah deposit yang digunakan, kecuali dalam keadaan khas yang diluluskan oleh pihak pengurusan.

4. Bonus & Promosi

nanas44 menawarkan pelbagai jenis bonus dan promosi kepada ahli baharu dan ahli sedia ada. Semua bonus tertakluk kepada syarat pertaruhan (wagering requirement) dan peraturan khusus yang ditetapkan bagi setiap promosi.

4.1 Syarat Umum Bonus

• Setiap bonus mempunyai keperluan pertaruhan tersendiri yang mesti dipenuhi sebelum pengeluaran dibenarkan.
• Bonus tidak boleh dipindahkan kepada ahli lain atau ditukar kepada wang tunai secara terus.
• nanas44 berhak untuk membatalkan sebarang bonus jika terdapat tanda-tanda penyalahgunaan atau penipuan.
• Ahli hanya layak menuntut setiap jenis promosi sekali sahaja melainkan dinyatakan sebaliknya.
• Bonus alu-aluan (welcome bonus) hanya tersedia untuk ahli baharu yang membuat deposit pertama mereka.

4.2 Tempoh Sah Bonus

Setiap bonus mempunyai tempoh sah yang ditetapkan. Bonus yang tidak digunakan dalam tempoh tersebut akan tamat secara automatik tanpa sebarang pampasan. Semak akaun anda secara berkala untuk memastikan anda tidak terlepas sebarang bonus yang tersedia.

5. Peraturan Permainan

Semua permainan yang ditawarkan di nanas44 dikendalikan menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah disahkan oleh pihak ketiga yang bebas. Ini memastikan setiap hasil permainan adalah rawak sepenuhnya, adil, dan tidak boleh dimanipulasi oleh mana-mana pihak, termasuk nanas44 sendiri.

• Keputusan semua permainan adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan setelah pusingan selesai.
• Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa permainan, nanas44 berhak untuk membatalkan pusingan dan memulangkan taruhan asal kepada ahli.
• Taruhan yang dibuat menggunakan dana bonus tertakluk kepada peraturan permainan yang berbeza berbanding taruhan wang sebenar.
• nanas44 berhak untuk mengehadkan atau menyesuaikan had taruhan bagi mana-mana permainan pada bila-bila masa.

6. Keselamatan Akaun

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga keselamatan akaun anda. nanas44 tidak akan meminta kata laluan anda melalui mana-mana saluran komunikasi, termasuk e-mel, live chat, atau telefon.

• Gunakan kata laluan yang kuat dan unik yang tidak digunakan untuk akaun lain.
• Dayakan pengesahan dua faktor (2FA) untuk lapisan keselamatan tambahan.
• Jangan kongsi maklumat log masuk anda dengan sesiapa pun, termasuk ahli keluarga.
• Log keluar daripada akaun anda setelah selesai bermain, terutamanya pada peranti yang dikongsi.
• Laporkan dengan segera kepada pasukan sokongan kami sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran.

7. Tingkah Laku & Larangan

Untuk memastikan platform nanas44 kekal selamat dan menyeronokkan untuk semua ahli, terdapat beberapa tingkah laku yang dilarang sama sekali:

• Pendaftaran atau penggunaan akaun berganda dengan tujuan apa pun.
• Penggunaan perisian automatik, bot, atau skrip untuk berinteraksi dengan platform.
• Percubaan untuk menggodam, menceroboh, atau mengganggu keselamatan sistem nanas44.
• Pemindahan dana antara akaun ahli yang berbeza untuk tujuan pengubahan wang haram.
• Eksploitasi pepijat atau kelemahan teknikal dalam platform — sebarang isu sedemikian mesti dilaporkan kepada kami.
• Penggunaan bahasa kesat, ugutan, atau gangguan terhadap ahli lain atau kakitangan sokongan.
• Sebarang tindakan yang bertujuan untuk memanipulasi atau menipu sistem permainan atau promosi.

8. Dasar Privasi & Perlindungan Data

nanas44 mengambil serius perlindungan data peribadi anda. Semua maklumat yang dikumpulkan semasa pendaftaran dan penggunaan platform digunakan semata-mata untuk tujuan operasi perkhidmatan, pengesahan identiti, dan peningkatan pengalaman pengguna.

Kami tidak akan menjual, menyewakan, atau berkongsi data peribadi anda dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali dalam keadaan yang diwajibkan oleh undang-undang atau pihak berkuasa yang berkaitan. Untuk maklumat lanjut mengenai cara kami mengendalikan data anda, sila rujuk Dasar Privasi kami yang lengkap.

9. Penggantungan & Penutupan Akaun

nanas44 berhak untuk menggantung atau menutup mana-mana akaun ahli dalam keadaan berikut:

• Pelanggaran mana-mana terma dan syarat yang ditetapkan dalam dokumen ini.
• Pengesyakan aktiviti penipuan, pengubahan wang haram, atau aktiviti haram yang lain.
• Kegagalan mengemukakan dokumen KYC yang diperlukan dalam tempoh yang ditetapkan.
• Akaun yang tidak aktif selama lebih daripada 12 bulan berturut-turut.
• Atas permintaan pihak berkuasa undang-undang atau penguatkuasa yang berkaitan.

Ahli yang ingin menutup akaun secara sukarela boleh berbuat demikian dengan menghubungi pasukan sokongan kami. Baki wang sebenar yang tinggal (selepas penolakan mana-mana bonus yang belum memenuhi syarat pertaruhan) akan diproses untuk pengeluaran mengikut prosedur standard.

10. Had Liabiliti

nanas44 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian atau kerosakan yang timbul daripada:

• Gangguan perkhidmatan akibat penyelenggaraan sistem yang dijadualkan atau tidak dijadualkan.
• Kegagalan sambungan internet atau peranti yang digunakan oleh ahli.
• Kerugian akibat tindakan penipuan oleh pihak ketiga yang mengakses akaun ahli secara tidak sah.
• Sebarang keputusan pelaburan atau kewangan yang dibuat berdasarkan maklumat di platform kami.

11. Permainan Bertanggungjawab

nanas44 komited terhadap amalan permainan yang bertanggungjawab. Kami menyediakan pelbagai alat untuk membantu ahli mengurus tabiat bermain mereka dengan bijak, termasuk penetapan had deposit, had kehilangan, had sesi, dan pilihan pengecualian diri.

Sekiranya anda atau seseorang yang anda kenali menghadapi masalah berkaitan perjudian, sila layari halaman Permainan Bertanggungjawab kami untuk mendapatkan sumber bantuan dan panduan yang tersedia. Kami mengambil serius kebajikan setiap ahli kami.

12. Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan terma dan syarat ini atau penggunaan platform nanas44, sila hubungi pasukan sokongan kami melalui saluran berikut:

• Live Chat: Tersedia 24/7 melalui ikon chat di sudut bawah platform.
• E-mel Sokongan: [email protected]
• FAQ: Lawati halaman FAQ kami untuk jawapan kepada soalan-soalan lazim.

Pasukan kami sentiasa bersedia untuk membantu anda dan akan berusaha untuk memberikan respons dalam masa yang sesingkat mungkin. Kepuasan dan keselamatan anda adalah keutamaan kami.